Vi har nu udrullet den generelle løsning på visningsfejlen og alt fungerer nu som normalt.
Vi beklager de gener det kan have medført.
Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
Posted Dec 20, 2024 - 16:28 CET
Update
Kære bruger
Vi har nu fundet en generel løsning på visningsfejlen, som vil blive udrullet i aften uden for normal arbejdstid.
Det er vigtigt at understrege, at det blot er en visningsfejl.
Den hurtige løsning på denne visningsfejl er som nævnt i første udmelding, at logge medarbejderne af køen (enten via kø-administrator, PBX-Admin) og derefter logge dem på igen.
Efter udrulningen i aften er det ikke nødvendigt at gøre yderligere.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
Posted Dec 20, 2024 - 11:42 CET
Identified
Kære bruger
Nogle kan i øjeblikket opleve visningsfejl af agenter på kø-oversigten i Myfone, hvor man ikke kan se agenterne på køerne selvom de rent faktisk er tilmeldt.
Den hurtige løsning på denne visningsfejl er, at logge medarbejderne af (enten via kø-administrator, PBX-Admin) og derefter logge dem på igen.
Vi har identificeret årsagen til fejlvisningen og arbejder i øjeblikket på en generel løsning.
Vi beklager de gener det kan medføre.
Venlig hilsen Flexfone Support 86515151
Posted Dec 20, 2024 - 08:42 CET
This incident affected: Myfone (Myfone.dk, Myfone app).